Kali ini saya pengen menceritakan pengalaman pribadi mengenai "bepergian dengan menggunakan pesawat" dan juga fitur web check in yang katanya "praktis". Jadi ceritanya, kemarin saya mengikuti acara reunian kecil-kecilan barengan temen semasa kuliah di Bromo. Mereka berangkat dari Malang hari Sabtu pagi-pagi sekali. Otomatis saya harus terbang ke Malang sebelum itu. 3 hari sebelumnya, saya sudah booked tiket Air Asia PP Bandung-Surabaya. Tiket yang saya dapatkan lumayan murah, mengingat waktu yang mendadak, PP saya merogoh kocek 1.105.000 untuk tiket pesawat "saja".
Pesawat ke Surabaya take-off hari Jumat jam 19.20, otomatis saya harus mengebut setelah pulang kantor. Pulang jam 16.30 saya langsung cuss naik ojek ke bandara dengan sudah membawa seransel baju hangat dari kos tentunya. Perjalanan kantor (Cisitu) - Bandara Husein makan waktu 20menit dengan ojek motor, biaya 35.000. Sampai di bandara saya masih sempat makan malam dan kemudian cek in! Karena saya sudah merasa membawa boarding pass dari web check in, jadi saya langsung aja nyelonong ke lantai 2 untuk menuju tempat tunggu terakhir. Ternyata eh ternyata, saya yang belum pernah naik pesawat dari Husein, oleh petugas disuruh balik ke counter check-in untuk bayar airport tax. Oh, iya ya, bandara di Indonesia masih pake tax, kirain kalo udah web check-in udah langsung nyelonong.
Saya jadi mengingat-ingat kembali, perasaan terakhir naik pesawat waktu itu udah web check-in dan ga perlu ke counter di bandara, langsung ke ruang tunggu. Terakhir naik pesawat adalah ketika saya ke Singapore dan Malaysia. Hmmm.. Baiklah.. Tiba di Surabaya sekitar pukul 20.30 di Terminal 2 Juanda. Nah lhoo?? ini terminal baru ya?? *ndeso. Dan memang saya baru tau kalo Juanda punya terminal 2. Terakhir saya terbang di Juanda, masih satu terminal semuanya. Terminal 2 masih terbilang sepi, namun luasnya kurang lebih sama dengan T1. Akhirnya saya berjalan keluar, dan mencoba mencari travel menuju Malang. Berdasar pengalaman di T1, travel menuju Malang ataupun daerah lainnya biasanya "pating tlecek" di luar terminal, bahkan mereka menawari kita. Malam itu memang sengaja saya tidak book travel karena udah sok yakin gitu, bakal nemu travel langsung ke Malang. Dan ternyataaa.. di T2 sepi! Ga ada travel yang ramai2 kayak di T1 gitu. Adanya taxi bluebird dan travel eksklusif yang mungkin udah di booking penumpang sebelumnya. Uappaaahh?? Trus gimana nasib saya nih, pikir saya waktu itu. :((( Akhirnya saya tanya2 ke orang2 travel sekitar luar situ, "Pak, ada travel ke Malang gak yah?" trus mereka carii dn cari.. awalnya bilang ga ada dan saya udah hopeless..mungkin bisa naik DAMRI di Bungurasih, tapi serem juga klo udah male gini kan. Akhirnya setelah dicarikan lagi, mereka nawarin ada travel ke Malang, dengan biaya 150.000!! Bujubuneeeenggg..kampret dah..travel Juanda-Malang yang biasanya berkisar 70-80rb jadi naik dua kali lipat gini. Setelah coba aku tawar, ternyata mereka ga mau turun, dan yaudah, daripada saya debat panjang dan gabisa pulang ke Malang, aku iyakan aja. Mendesak. Dasar travel calo. :(
Setelah itu saya dijemput dan dioper ke mobil travel sesungguhnya. Di dalam perjalanan, karena saya penumpang yang turun paling akhir, saya sempat mengobrol dengan pak sopirnya. Dia tanya berapa tarif travel yang saya bayar. Dan dia kaget setelah saya kasih tau. Padahal travel nya hanya memungut biaya 80rb untuk Juanda-Malang, katanya saya kena calo. Si pak sopir merasa kasian ke saya dan akhirnya dia kasih kartu nama kantornya (King Travel) agar saya langsung telpon saja jika sewaktu-waktu butuh travel Juanda - Malang PP jam berapapun. Mereka online 24 jam. Ya ampun.. perasaan saya antara sedih dan senang. Sedih karena merugi dan ditipu calo, senang karena akhirnya berkat pengalaman ini, saya jadi tau kontak travel jika lain kali saya membutuhkannya. Memang, pengalaman adalah guru paling berharga.
Cerita saya persingkat sampai perjalanan pulang. Flight saya ke Bandung adalah hari Minggu dengan boarding pukul 20.20 WIB. Saya baru turun dari Bromo adalah jam 14.30 yang rencana awalnya adalah siang ba'da dhuhur. Rencana awal, pulang Bromo siang, sampe Malang sore, dan langsung cuss Juanda, jadi pas nyampe langsung check-in. Namun semuanya jadi melambat, sampe Malang jam 16.30. Teman saya yang sebelumnya menjanjikan untuk mengantar ke Juanda, ternyata oh ternyata mobilnya dipake ayahnya untuk keluar. Jadilah kami panik. Karena dari awal, hitungan saya adalah dengan boarding pukul 20.20, maka cek in adalah minimal satu jam sebelumnya, yaitu pukul 19.20, jadi saya menargetkan jam 19.00 udah di bandara. Perjalanan Malang-Juanda kurang lebih 2 jam jika lancar. Maka paling lambat jam 17.00 udah harus cuss. Akhirnya kami meminjam mobil teman dan berangkatlah kami pukul 17.00 dari rumah temen saya, itupun masih mampir masjid untuk sholat ashar, mampir pom bensin dan mushola yang ternyata penuh dan akhirnya ga jadi. -_-
Waktu terus berjalan seakan tiada ampun untuk menunggu kami. Hati saya sudah ketar-ketir sejak berangkat, bahkan sejak mengetahui mobil teman saya dipakai. Bayangan saya akhirnya kembali ke masa dulu yang pernah satu kali ketinggalan pesawat ketika saya masih kerja di Jakarta. Daannn sakitnya tuh disini.. :'( Trauma, saya sangat trauma ketinggalan pesawat. Rasanya seperti ditinggal pacar, galau dan bisa sampai menangis panik di bandara, itu yang saya lakukan dulu ketika ketinggalan. Makanya, saya tak ingin itu terulang, sejak itu saya selalu berangkat awal ke bandara, mau menunggu berapa jam pun di bandara saya ga masalah, yang penting ga telat.
Sesampainya di Lawang adalah sekitar pukul 18.15 dan jalanan macet total. Bertambahlah galau saya. Macet selama kurang lebih 15 menit ini disebabkan adanya kecelakaan motor. Untungnya, kecelakaan terjadi di sisi jalan arah Malang, jadi kita hanya kejebak sebentar lalu lancar setelah melewati lokasi kecelakaan. Dari situ kita langsung ngebut, bahkan kami pun juga masih bingung jalan ke arah Juanda harus lewat mana, apalagi ada terminal 2 yang baru. Melewati tol Waru menuju T2 ternyata lokasinya berbeda dari T1, kita masih melewati T1, lalu keluar lagi dan masuk ke kampung penduduk, lalu ada petunjuk arah ke T2. Dan saat itu waktu sudah menunjukkan pukul 20.15. Saya sudah menyerah, hopeless. Jadi teman saya, saya suruh agar tak usah mengebut lagi karena percuma, sudah telat. Boarding jam 20.20 dan kita masih baru masuk gerbang T2. Namun teman saya tetap mengotot, ngotot ngebut, meyakinkan saya bahwa masih bisa, mungkin maksudnya lebih ke 'menghibur' kali ya. Hahaha. Saya pun sudah merancang strategi untuk beli tiket lagi ke Jakarta yang penerbangannya lebih banyak daripada Bandung, mungkin masih ada sisa nanti malam atau besok Subuh, pikir saya, semoga saja. Karena kalau ke Bandung paling pagi pun jam 11 siang. Jadi saya pasti telat masuk kantor. :(
Sampai di depan T2 pukul 20.30 saya pun pamitan dan beranjak pergi dengan sudah tak ada gairah untuk masuk ke dalam. Langkah saya perlambat, berjalan santai dengan rasa hopeless yang menyakitkan. Berjalan pelan menuju ke dalam, saya coba saja masuk dan berjalan ke arah counter check-in Air Asia yang seperti sebelumnya sudah saya duga, counter Bandung sudah tutup. Saya pun mencari-cari counter penjualan tiket, karena rencana saya mau beli ke Jakarta malam itu juga, berapapun harganya. Kemudian masih di dalam antrian check-in tsb, saya mendengar suara petugas, "Bandung...Bandung...!" LHOOOHHH??????
Mata saya membelalak dan jantung rasanya mau copot, tak percaya check-in Bandung ternyata masih buka. Saya pun bergegas tanya ke petugas "Loh Pak, Bandung masih bisa?" katanya masih bisa, dan pak petugas melirik boarding pass yang sudah lecet di tangan saya dan berkata "Mbak udah web check-in kan, yaudah ga papa, masih bisa, kan tinggal bayar airport tax. Ga ada bagasi kan?" ALHAMDULILLAHHHH... Mimpi apa aku semalam??? Yang rasanya sudah hopeless menyakitkan tiba2 saja Allah memberi saya jalan dan kesempatan untuk bisa terbang malam itu! Rasanya hati ini tak karuan.. Terimakasih ya Allah..
Kemudian saya diarahkan ke counter check-in Kuala Lumpur yang kosong, disana saya bayar airport tax sebesar 75.000,-. Dan ternyata mas-mas yang antri depan saya tadi juga ke Bandung, jiaahhh sama aja ternyata. Haha. Setelah bayar tax, saya pun langsung lari kelimpungan ke lantai 2 menuju Gate 6. Terdengar suara petugas "Ayo..Ayo..Bandung..segera.." bwuaaahhh hati saya rasanya tak karuan, kaki pun saya paksa untuk berlari lebih kencang. Sampai di lantai 2 terdengar suara speaker petugas, memanggil para penumpang penerbangan Bandung untuk segera memasuki pesawat. Langkah saya untuk berlari makin saya percepat, masa bodoh orang-orang mau melihat apa. Masuk ke area gate, ternyata Gate 6 adalah gate paling ujung. Wadaauuuwww..sakitnya tuh disini. Hahahaha. Dan ternyata di pintu masuk Gate 6 masih ada beberapa penumpang yang berjalan, akhirnya saya melambatkan langkah dan berjalan dengan ngos-ngosan.. "sudah ada teman sesama penumpang" pikir saya. Huuufftt. Dan akhirnya saya pun memasuki pesawat bersama dengan penumpang lainnya. Ternyata mereka juga baru masuk, jadi saya memang passs bangeeet timing nya. Tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat. Hahaha. Jadi pengalaaman ini sangat berharga untuk ke depannya, beberapa kesimpulan yang saya dapat dari sisi lain perjalanan traveling yang wajib pembaca ketahui adalah:
TRAVEL JUANDA RECOMENDED
Jika anda terbang menuju Juanda, tapi belom memesan travel untuk menuju kota Anda (terutama Malang) dan masih bingung mau naik apa, demi menghindari calo travel yang mahal, maka disini saya sarankan Anda untuk memakai jasa King Travel. Adalah travel yang online 24 jam dan siap mengantar Anda jam berapapun saat anda membutuhkan. Biaya 80.000 saja untuk ke Malang kota.
Call : 0341-335858;333358;5345757
081 334 769 304
081 2333 43337
Hot Line Juanda - Surabaya 081 23369 8989
PIN BB 29891291
Melayani : Malang - Juanda PP
Malang - Surabaya PP
Malang - Perak PP
Carter segala jurusan
Paket Pariwisata
Rent CarWeb Check-in
WEB CHECK-IN
Mengenai web check-in disini saya bagi menjadi tiga yaitu web-check in Air Asia penerbangan domestik, Air Asia penerbangan internasional, dan Tiger Air Kuala Lumpur. Ini semua berdasarkan pengalaman saya.
1. WEB CHECK-IN AIR ASIA PENERBANGAN DOMESTIK
Untuk penerbangan domestik, meskipun kita sudah memiliki boarding pass sendiri, tapi kita masih diharuskan membayar airport tax di bandara. Keuntungannya, kita tidak perlu datang 1-2 jam sebelum keberangkatan untuk mengantri check-in. Penumpang yang telah memiliki boarding pass dari web check-in ditoleransi maksimal 30 menit sebelum keberangkatan. Lebih dari itu sudah tidak bisa karena close gate adalah 20 menit sebelum keberangkatan. Keuntungan lain web check-in adalah nama kita sudah muncul di manifest. Lebih bagus lagi jika di bandara tsb ada counter khusus untuk yang sudah web check-in. Jika tak ada, biasanya sih pakai counter Air Asia apa aja, yang penting kita bayar tax nya. Sayangnya, jika anda memiliki bagasi, maka meskipun sudah web check-in, Anda tetap harus datang normal seperti orang check-in di bandara, karena bagaimanapun juga, barang bagasi Anda harus melewati proses untuk masuk ke bagasi pesawat, jadi yang punya bagasi tetap harus datang awal 2-3 jam sebelum keberangkatan. Namun jika Anda benar-benar terlambat, maka bagasi Anda harus ditinggal dan akan diangkut di flight berikutnya, yang berarti nanti Anda harus menunggu di bandara tujuan untuk mengambil bagasi Anda. Hahaha.
2. WEB CHECK-IN AIR ASIA PENERBANGAN INTERNASIONAL
Saya baru satu kali saja merasakan penerbangan internasional, jadi jika tulisan ini masih ada salah dan perlu koreksi, silahkan dikomen, hehe. Saya hanya ingin berbagi pengalaman saja untuk para pembaca. Pengalaman saya yang satu kali itu adalah terbang dari T3 Soekarno Hatta menuju Singapore tanpa bagasi, dengan boarding pass sudah di tangan melalui web check in. Tiba di T3, anda tidak perlu check-in di lantai bawah. Langsung saja naik ke Lt.2 dan masuk menuju ruang tunggu penerbangan internasional. Di sana nanti akan ada petugas untuk mengecek kelengkapan dokumen Anda (boarding pass dan passport) serta membayar airport tax sebesar 150.000,-
3. CHECK-IN TIGER AIR KLIA2 (Kuala Lumpur)
Saat perjalanan pulang Kuala Lumpur-Jakarta saya tidak memakai fasilitas web check-in (seingat saya). Jadi, saya tetap datang awal ke bandara. Yah..namanya di luar negeri dan mau flight ke negara sendiri, masa iya kita harus bertelat-telat ria untuk ke bandara. Jangan doongg. hehe. Kecuali bagi yang sudah biasa dan rutin perjalanan internasional, jadi bisa mengira-ngira sendiri waktunya. Yang waktu itu bikin ketar-ketir adalah uang saya tinggal sedikit, jadi harus hutang dulu untuk membayar airpot tax. Dan ternyataaa.. bandara di KLIA2 sudah tidak menerapkan bayar tax di bandara. Tax sudah include dengan harga tiket. Andai di Indonesia seperti itu yaaa..
